泰尔认证帮助

泰尔认证中心(简称TLC),隶属于工业和信息化部电信研究院,是目前国内唯一的一家专业从事邮电通信行业企业质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证和产品认证的机构。 目前泰尔认证中心在质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证方面服务的专业范围包括:邮电通信运营行业及橡胶和塑料制品、基础金属及金属制品、机械及设备、电气电子和光学设备等制造行业企业和通信工程设计施工、通信系统及计算机信息系统集成、软件开发等行业企业。 泰尔认证中心开展的产品认证覆盖了通信电源、通信电缆光缆、蓄电池、配线设备、手机充电器、移动基站天线等六大类共80余种通信产品。 此外,泰尔认证中心作为中国通信企业协会的代维企业资质评定、运维人员资质评定工作的依托单位,承担了代维企业资质评定、运维人员资质评定的具体日常工作。 同时,泰尔认证中心还受工业和信息化部的委托承担电信设备进网企业质量体系审核工作。

目录

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完善其他信息

    完善公司的生产单位,子公司及已获证书情况,会在接下来的各个申请表中用到。

    填写生产单位信息(此选项卡限产品申请填写,如不进行产品申请可不填写)

    产品申请填写申请表时,需要进行生产单位的信息的带入和审核,在填写产品申请表时会用到。

    填写子公司信息

    填写子公司信息,在体系申请时可进行子公司的选择,及选择是否需要单独生成子证书。

    填写已获证书信息

    可填写之前已经在其他认证中心处获得的证书的相关信息,可在审核时进行参考。

    全部填写完成后需要进行下一步:上传公共资料

上传公共资料

    针对体系申请需要上传申请单位的公共材料和填写体系申请时选择的子公司的公共材料。

    针对产品申请需要上传申请单位的公共材料和填写产品申请时选择的生产单位的公共材料

    针对代维申请只需要上传申请单位的公共材料

    注:公共材料是所有申请公用的,公共材料上传后,所有的申请都可以使用,如不上传公共材料,则无法进行提交申请。

    点击如上的上传按钮后进行证书上传

    点击保存成功后,在下方已上传材料处显示。再次点击右侧上传公共材料处可查看上传后状态。

    材料上传之后需要TLC工作人员审核,上传之后的材料状态为待审核。

修改注册资料

    在公司有信息更改时,对注册时信息进行修改。

    修改完成后可点击保存按钮进行保存

修改密码

    可修改登陆密码。

通知查询

    此项为通知查询,所有操作的通知都可从此项中进行查看,包括上传材料审核通知,整改通知,申请表通知,申请状态通知,方案确认通知,收费通知等等。

数据分析

申请表查询

    登录后进入的主界面,就可以进行申请表的查询,可以看到当前用户已填写的申请以及已提交的申请进行状态。

填写体系申请表

    进行体系认证填写。

    点击保存后进入相关证书上传界面

    申请提交页面会列出针对当前的申请需要上传的业务材料,必填项为必须上传的业务材料,需要等待审核。

    点击提交后弹出确认框

    针对刚注册的用户,TLC会对企业填写的注册资料信息进行审核,审核后才可提交申请。注册资料信息审核合格后,还需对该企业必传的公共材料审核合格后,才能成功提交申请。

申请表审核阶段

    申请提交资料审核不合格:

    如果该申请有不合格的地方,TLC会打回该申请,点击申请查询表可看到申请状态变为申请整改中。如下图:

    点击该申请的蓝色编号会看到当前申请材料的不合格项,点击上传公共材料页面,会看到公共材料的不合格项。如下图:

    重新上传材料(操作方法同上)后,点击提交按钮,会重新将该申请提交,并等待审核。如下图:

    申请提交资料审核合格:

    当材料评审合格后,业务部会生成合同,点击申请查询表可看到申请状态变为待企业确认合同。同时会下发通知请企业确认合同。如下图:

合同确认

    当材料评审合格后,业务部会生成合同,生成合同后会请企业确认合同。

    点击右侧合同确认,就可以看到当前的合同,点击合同编号,进入合同确认页面,可查看并确认当前的合同。

    点击提交弹出提示合同生成成功

    确认完成之后就会在申请表查询页面看到当前申请的合同状态变为待运行部下任务,然后等待TLC生成审核方案。

方案确认

    合同生成后TLC会策划审核方案,策划好后会向企业发通知。如下图:

    企业需确认审核方案是否合理,如果是产品申请有可能有检测方案。

    点击任务单编号后进入到审核方案确认页面,企业可看到当前审核方案的详细情况,然后根据实际情况进行选择,可以选择同意也可以选择不同意,不同意后TLC会再指定一个审核方案让企业确认。

审核计划确认

    企业同意审核方案后,TLC会安排审核员进行审核,审核员会制定一个审核计划,当审核计划提交上来后,点击审核计划确认会看到审核员提交的审核计划。

    点击查看后会先进行审核计划实施前确认,根据实际情况选择通过不通过,并点击提交按钮确认。

    提交后会显示当前审核计划实施前确认成功。

查看收费通知单

    收费通知单会在审核完成进行收费登记之后生成,对企业下发通知,也可通过点击查看收费通知单来查看收费情况。

    需在线下通过转账汇款等方式进行缴费,缴费后才可发放证书

发放证书

    当TLC评审完成并且企业缴费成功后之后系统会发通知告诉企业证书生成成功。

    进入证书查询界面可查看证书。

监督任务确认

    TLC当证书生成成功时会下发监督任务,需企业确认。

    点击监督任务确认选项,进入页面,勾选需要确认的证书任务,填写相关信息,选择意见,点击确认监督任务。

    企业可以填写期望监督时间,TLC会参考企业填写的期望监督时间进行监督任务的执行。

    确认后等待TLC审核。可进入申请状态查询界面查看。

填写产品申请表

    进行产品认证时填写

    点击保存按钮后会跳转到申请表查询页面,即可看到当前填写的申请以及状态,点击申请编号即可到申请表提交页面,上传必填的业务材料后,点击提交按钮即可提交申请,并等待审核,后续流程跟体系的流程一致。

填写代维申请表

    进行代维认证时填写

    保存后会跳转到申请提交页面,上传必填的业务材料后,即可提交申请,提交完成之后等待审核,后续流程和体系申请流程一致。

填写变更申请表

    可提交申请变更证书相关项。

    点击填写变更申请表,会进入该页面,勾选需要变更的体系或产品或代维的证书,并勾选需要变更的信息项,然后点击填写产品变更申请表。

    保存变更申请,提交申请所需要的材料

    点击提交,提交申请

    当前申请会提交上去,提交后请等待TLC的审核,后续流程和上面的体系申请流程一致。

填写体系转换申请表

    可进行证书转换

    点击填写体系转换申请表,进入该界面,输入相关信息。

    点击保存按钮会跳到申请提交页面,提交申请。

    当前申请会提交上去,提交后请等待TLC的审核,后续流程和上面的体系申请流程一致。

申请状态查询

    申请状态查询可查看各个种类申请的详细信息。

    点击申请状态查询进入界面。